Desde o ano 2000, o governo brasileiro tem buscado
evoluir seus processos e a prestação de serviços públicos com o auxílio das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). O Programa de Governo Eletrônico
iniciou no Brasil uma série de adaptações, inovações e
desafios para a realização da melhoria da qualidade do
serviço público.
BRASIL. Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos. Do eletrônico ao digital. Disponível em: https://www.gov.br/
governodigital/pt-br/estrategia-de-governanca-digital/do-eletronico-ao-digital. Acesso em: 12 mar. 2024.
À luz do texto, esses esforços governamentais com suporte de TIC que originaram o governo eletrônico e que
atualmente são concebidos sob a perspectiva de estratégia de governo digital