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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca Instituto Access no concurso para Câmara de Conquista - MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão Pública, especificamente sobre Empreendedorismo no Setor Público, Foco no Cliente na Gestão Pública, Gestão da Qualidade no Setor Público.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Em relação às críticas que podem ser feitas à articulação entre cidadão e consumidor, analise as afirmativas a seguir:
I. A Nova Administração Pública trata os cidadãos como consumidores, esquecendo-se do seu papel maior dentro do contexto político.
II. Apesar de a maior parte dos serviços públicos ser de natureza profissional, o cidadão é mais do que um mero consumidor.
III. Existe uma grande diferença entre as atividades governamentais voltadas para o consumidor e as voltadas para o cidadão: “a frequência da ocorrência”.
Assinale