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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca IADES no concurso para APEX Brasil. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Relações Públicas e Comunicação Estratégica, especificamente sobre Comunicação Não Verbal, Processos Comunicacionais, Teorias da Comunicação, Desenvolvimento de Programas de Informação, Comunicação Organizacional em Relações Públicas, Oratória e Argumentação, Cultura Organizacional em Relações Públicas, Comunicação Empresarial em Relações Públicas, Expressão em Relações Públicas, Comunicação Oral, Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas, Estratégias de Comunicação Digital.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
As pesquisas mostraram que a escolha de um canal de comunicação pode afetar muito o nível de clareza ou ambiguidade da mensagem que está sendo transmitida. O canal oral (conversas pelo telefone ou reuniões pessoais, por exemplo) é preferível ao canal por escrito, como anotações e memorandos, quando as mensagens forem ambíguas (e exigirem bastante assistência para serem interpretadas), ao passo que o canal por escrito é preferível quando a mensagem é clara.
FURNHAM, Adrian. Linguagem corporal no trabalho. São Paulo: Nobel, 2001, com adaptações.
Com base no texto apresentado, quanto aos processos comunicativos, assinale a alternativa correta.