A literatura da área de Biblioteconomia, Arquivologia e Ciência da Informação usa, preferencialmente, o termo usuário, c...

A avaliação dos serviços desenvolvidos por uma biblioteca, quando conduzida de modo processual e sistematizado, com tempo e espaço definidos, identifi...

O FRBR e o FRAD são modelos de entidade-relação que têm como princípio as necessidades do usuário na busca da informação.

O mapeamento dos processos é uma ferramenta essencial no processo de organização, divisão de tarefas e controle organizacionais e se constitui na desc...

O Portal Capes oferece acesso a textos completos de 22 522 revistas nacionais e estrangeiras e 130 bases de dados referenciais, no entanto seu uso é r...

No ambiente digital, a representação dos recursos informativos por meio de metadados é essencial, tendo-se em vista que são eles que permitem a recupe...

Papéis organizacionais compreendem o conjunto de ações e atividades que bibliotecários e arquivistas devem desempenhar, levando a organização, no caso...

Utiliza-se para a descrição de recursos bibliográficos tanto tradicionais quanto não tradicionais — analógicos e digitais — na biblioteca e no ambient...

A alfabetização informacional é uma metodologia utilizada para o desenvolvimento de habilidades profissionais na formação do bibliotecário, preparando...

As sete tabelas auxiliares da CDD são assim denominadas porque representam conceitos que têm a propriedade de ser acrescentados às classes principais.

Os conceitos de preço e praça inviabilizam a aplicação do marketing em instituições sociais, as quais não visam ao lucro.