Numere a segunda coluna de acordo com a primeira,
relacionando as questões de referência a suas categorias.
(1) Consultas sobre autor/título
(2) Consultas de localização de fatos
(3) Consultas de localização de material
(4) Consultas residuais
(5) Consultas de pesquisa
( ) Apresentam questões com uma certa incoerência
lógica interna, tornando-se difícil categorizar de
maneira útil e exigindo habilidade do bibliotecário
na formulação da resposta.
( ) Também conhecidas como consultas de referência
rápida ou imediata, exigem, para sua resposta, o
fornecimento de material informacional específico.
( ) Não exigem somente a mera busca, mas necessitam
de estratégias e ações mais exaustivas, utilizando
ferramentas mais especializadas de busca.
( ) Os usuários não dependem essencialmente da
buscas do bibliotecário, podendo encontrar o que
buscam no catálogo disponível na biblioteca;
geralmente ocorrem quando o usuário precisa de
uma determinada obra, sendo muito comuns em
todos os tipos de bibliotecas.
( ) São questões de natureza aberta, conhecidas
também como buscas temáticas, e se constituem
como “matéria-prima” de parte do serviço de referência, exigindo maior dedicação, perspicácia e
sensibilidade do bibliotecário na busca realizada.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses
da segunda coluna, de cima para baixo, é