Sobre a gestão de unidades de informação, analise as assertivas abaixo:
I. A visão da biblioteca como uma organização ou empresa com resultados programados e avaliados
constantemente não contempla ambientes de inovação e incerteza, constituindo um entrave para
o seu funcionamento.
II. As técnicas de organizações e métodos permitem maior segurança ao analisar a biblioteca como
um sistema aberto, fornecendo elementos para diagnósticos e para estruturações.
III. Os estudos de tempos e movimentos relacionam-se com processos de melhoria contínua e metas
de satisfação dos usuários, podendo tornar-se ferramentas eficazes para elevar o nível de
qualidade dos serviços prestados por bibliotecas.
IV. Quando a biblioteca pertence a uma organização maior, sua missão necessariamente deve estar
em sintonia com a missão desta organização.
Quais estão corretas?