“Segundo o conceito popular, a burocracia é entendida como uma organização onde
o papelório se multiplica e se avoluma, impedindo soluções rápidas ou eficientes. (...) O conceito de
burocracia para Max Weber é exatamente o contrário: a burocracia é a organização eficiente por
excelência e define nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas” (CHIAVENATO, 2021).
Assim, segundo Max Weber, entre outras, a burocracia apresenta as seguintes características:
I. Caráter formal das comunicações: a burocracia é uma organização ligada por comunicações
escritas. As regras, decisões e ações administrativas são formuladas e registradas por escrito.
II. Competência técnica: a burocracia é uma organização na qual a escolha das pessoas é baseada
em preferências pessoais.
III. Rotinas e procedimentos padronizados: a burocracia é uma organização que fixa as regras e
normas técnicas para o desempenho de cada cargo.
Quais estão corretas?