Durante a análise de um sistema de comunicação em
uma rede corporativa, um engenheiro identificou que
a aplicação de videoconferência está apresentando
latência significativa e perda de pacotes. Essa
situação ocorre principalmente durante o pico de
uso, quando muitos usuários estão conectados
simultaneamente. Considerando o modelo OSI,
assinale a alternativa que apresenta a camada que
seria mais apropriada investigar e implementar
soluções para mitigar esses problemas.