Os grupos de cenários de uso do Solution Manager (SOLMAN) são: impl...
🏢 CESGRANRIO🎯 ELETROBRAS📚 Desenvolvimento e Arquitetura de Software
#Planejamento de Recursos Empresariais
Esta questão foi aplicada no ano de 2010 pela banca CESGRANRIO no concurso para ELETROBRAS. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Desenvolvimento e Arquitetura de Software, especificamente sobre Planejamento de Recursos Empresariais.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Os grupos de cenários de uso do Solution Manager (SOLMAN) são: implementação, otimização e operações. Considerando apenas o cenário operações, analise as afirmações a seguir.
I - A seção de operações é caracterizada por ser o ponto de acesso de suporte SAP, incluindo serviços remotos, serviços locais (on-site), disponibilização de documentação e de serviços self-service.
II - Fazem parte da seção de operações as configurações de monitoramento da solução (solution monitoring), de service desk e de gerenciamento de change requests.
III - Os processos de negócio desenvolvidos na plataforma SAP-ERP são os únicos que podem ser monitorados através do Solution Monitoring.
IV - Os três componentes que fundamentam o Solution Monitoring são: monitoramento do processo de negócio, do sistema e de nível de serviço.