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Com base no texto a seguir, responda à questão O administrador setorial da Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) so...

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457941200619499
Ano: 2016Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJOrganização: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Comunicação e Controle | Gestão Estratégica
Com base no texto a seguir, responda à questão

      O administrador setorial da Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) solicitou ao agente de administração que fizesse uma avaliação do sistema de transporte público municipal a fim de elaborar um relatório da situação atual. Para tal, foram utilizados como fonte de informações os registros do Portal 1746. 

A primeira fase da análise consiste da divisão em dois subgrupos, com base em características distintivas: a) reclamações que competem a SMTR; b) demais reclamações. Para promover tal separação o agente de administração adotou: 


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