Acerca do relacionamento com a mídia e gestão de crises
de imagem, julgue as frases abaixo.
I. Durante uma crise, a comunicação transparente,
honesta e oportuna é essencial para reconstruir a
confiança do público.
II. As organizações devem estar atentas a sinais de
possíveis crises em potencial e ter protocolos
estabelecidos para identificar e avaliar rapidamente a
gravidade da situação.
III. Após o término da crise, é importante realizar uma
análise detalhada do incidente, identificar áreas de
melhoria no plano de gestão de crise e implementar
medidas corretivas.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) seguinte(s) proposição(ões):