Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um conjunto de processos que visa garantir a satisfação dos clientes, de
forma alinhada aos objetivos e propósitos da organização. Na construção civil, um sistema de gestão da qualidade
garante que os materiais utilizados e as técnicas aplicadas nas obras estejam dentro das normas padrões e que sigam
os requisitos pré-estabelecidos no planejamento. O Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat
(PBQP-H) tem como finalidade geral apoiar a modernização do setor da construção habitacional e promover a
qualidade e a produtividade de todos os elos da cadeia produtiva, aumentando, assim, a competitividade de bens e
serviços por eles produzidos. O PBQP-H é composto por três sistemas de adesão voluntária: Sistema Nacional de
Avaliações Técnicas de Produtos Inovadores e Sistemas Convencionais (SiNAT); Sistema de Qualificação de Empresas
de Materiais, Componentes e Sistemas Construtivos (SiMaC); e, Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas
de Serviços e Obras da Construção Civil (SiAC). Sobre os sistemas de qualidade na construção civil citados, marque V
para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O principal objetivo do SiMaC é o combate a não conformidade às normas técnicas da ABNT na fabricação, importação e
distribuição de materiais, componentes e sistemas construtivos para a construção civil.
( ) O SiAC é um sistema de certificação de gestão da qualidade voltado, exclusivamente, para construtoras; é
pré-requisito para aquelas que querem construir unidades habitacionais com verba do governo federal.
( ) O SiNAT avalia se os sistemas convencionais estão em conformidade com a Norma de Desempenho. Também atesta
se sistemas e componentes inovadores podem ser utilizados em empreendimentos habitacionais.
( ) O SiMaC não está pautado no atendimento às políticas do Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e
Qualidade Industrial – SINMETRO voltadas para as atividades de avaliação da conformidade e da normalização, mas,
sim, apenas nas normas da ABNT.
( ) O SiAC foca na otimização dos processos de execução de obras, seus requisitos, além de exigirem o aperfeiçoamento
da rotina administrativa; abrangem, também, questões específicas da construção civil, como o cumprimento da
Norma de Desempenho – ABNT NBR 15575, que traz uma série de exigências para cada elemento da construção.
A sequência está correta em