Considere o caso hipotético a seguir.
Um homem, 45 anos de idade, morava sozinho e
sempre era visto andando nas ruas do bairro como um
maltrapilho. Segundo os vizinhos, ele não tinha nenhum
parente próximo. Era conhecido na comunidade local pelo
comportamento agitado, às vezes era visto gritando ou
conversando sozinho, outras vezes andando cabisbaixo,
aparentando muito sofrimento. Foi encaminhado
por uma vizinha para um atendimento no CAPS.
Ao chegar no CAPS, foi acolhido pela psicóloga para um
atendimento.
Considerando a importância do acolhimento no CAPS,
a atitude correta a ser tomada pela psicóloga é