Em relação às etapas do diagnóstico organizacional de unidades de informação, considere:
I. A preparação envolve a análise de objetivos, metas e prioridades da unidade de informação.
II. A elaboração do projeto do diagnóstico preocupase com o esclarecimento de todo o pessoal da unidade de informação em relação aos objetivos e formas de desenvolvimento do diagnóstico.
III. Na implementação do diagnóstico será realizada a definição de indicadores ou medidas de desempenho.