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“Existe uma relação entre o grau de sofrimento e o tempo de procura do usuário pelo serviço. Isso significa que quanto mais tempo o usuário leva até acessar o serviço, maior o grau de sofrimento que ele apresenta, o que implica um maior desafio na minimização do sofrimento. Uma estratégia importante neste contexto é a realização da ____________ pelos serviços de saúde, sendo considerada uma grande janela de oportunidades na criação do vínculo para o cuidado.”
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto: