A equipe de Tecnologia da Informação do TJMS conduziu
recentemente um teste de usabilidade do aplicativo Hermes,
visando a aprimorar a experiência dos usuários. Durante esse
teste, foram avaliadas as novas funcionalidades implementadas.
Uma delas é a visualização do mandado em PDF, que possibilita a
identificação das regiões da cidade com maior concentração de
mandados e sugere a melhor rota para o seu cumprimento. No
entanto, os oficiais de justiça com mais de 50 anos expressaram
algumas insatisfações com a plataforma.
Dentre as potenciais insatisfações em relação à experiência com
o aplicativo, aquela que se refere ao cenário de uso associado a
esse segmento de usuários diz respeito à: