No que diz respeito ao planejamento,
desenvolvimento e manutenção de sistema para
web, em uma fase os desenvolvedores fazem um
estudo detalhado dos dados levantados e de onde
são construídos modelos a fim de representar o
sistema a ser desenvolvido. O objetivo é criar uma
estratégia de solução, sem se preocupar como ela
será realizada, ou seja, utilizar as necessidades dos
clientes, depois de compreendido o problema, para
resolução do problema solicitado. Assim, é
necessário definir o que o sistema deve fazer antes
de definir como o sistema irá fazer. Essa fase é
conhecida por: