Em uma Câmara Municipal, os servidores públicos frequentemente lidam com um grande volume de documentos, comunicados
e demandas que precisam ser processados diariamente, influenciando as relações humanas. Essa situação pode gerar barreiras
à comunicação eficaz e ao trabalho em equipe. Considere que uma equipe de atendimento ao público recebeu uma série de
novos procedimentos e normas em um curto espaço de tempo, levando a confusões e erros nas orientações prestadas aos
cidadãos. Assinale, a seguir, uma barreira à comunicação eficaz nesse contexto.