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Diferentemente do PBX, o sistema PABX é mais moderno e permite efetuar ligações entre telefones internos de forma
A qualidade no atendimento garante o sucesso da empresa ou da instituição, portanto, toda telefonista deve
O conjunto formado por fone de ouvido com controle de volume e microfone acoplado, que fica preso à cabeça do(a) telefonista permitindo que ele(a) ten...
A sinalização telefônica pode ser dividida em três grupos: Acústica, Linha e Registro. A sinalização Acústica consiste em uma série de tons audíveis e...
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É responsabilidade do profissional da área de telefonia
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Uma das técnicas utilizadas na transmissão de dados é chamada de chaveamento por deslocamento de fase em quadratura (ou QPSK), que utiliza