Alguns teóricos definem comunicação como um “contato bem-sucedido entre emissor e receptor”. Outros, por sua vez, afirmam
que “comunicar é promover a partilha de dados”. Desse modo,
vamos imaginar sistemas de informação adotados por Assessorias
de Imprensa de instituições públicas que apresentem modos
distintos de lidar com a comunicação. O primeiro, denominado
hipoteticamente CREW1, é do “tipo aberto”, permitindo trocar
informação com entes como stakeholders, público consumidor e
órgãos governamentais reguladores. Já o segundo, denominado
hipoteticamente CREW2, é do “tipo fechado”, não permitindo
trocar informação com os entes supracitados.
Se aceitamos como verdadeiras as duas correntes teóricas que
procuram circunscrever a comunicação como via de mão dupla,
inferimos que: