Leia as afirmativas a seguir:
I. Atenuar a burocracia é uma forma de imprimir qualidade ao
atendimento nos serviços públicos. Assim, o servidor público deve
planejar-se e conhecer adequadamente toda a estrutura na qual
desenvolve suas atividades, a fim de garantir que o rigor
burocrático não irá atrapalhar a prestação dos serviços à
comunidade.
II. A limpeza manual úmida não deve ser realizada com a utilização
de rodos, mops ou esfregões, nem mesmo panos ou esponjas
umedecidas em solução detergente, sendo também
desaconselhável a realização do enxágue posterior com pano
umedecido em água limpa. Assim, esse procedimento deve ser
realizado exclusivamente com o uso de espanadores, aspiradores
de pó e enceradeiras elétricas.
Marque a alternativa CORRETA: