Início/Questões/Conhecimentos Bancários/Questão 457941200806670Desde a primeira Revolução Industrial até os dias atuais, passamos da “era da produção” para a “era do cliente”. Uma con...1457941200806670Ano: 2019Banca: FCCOrganização: BANRISULDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Marketing no Setor Bancário | Legislação do Consumidor e Normas de Atendimento | Técnicas de Venda de Produtos | Atendimento ao Cliente e MarketingDesde a primeira Revolução Industrial até os dias atuais, passamos da “era da produção” para a “era do cliente”. Uma consequência dessa passagem é Aa redução da importância do ato de venda, como fim em si mesmo, ao passo que o papel do vendedor passa a ser o de identificar as necessidades e satisfazer o consumidor. Bo abandono dos canais de comunicação com os clientes, como os Serviços de Atendimento ao Consumidor (SACs), que se tornaram obsoletos.Ca redução da importância das pesquisas de mercado.Do abandono de estratégias como a segmentação e o posicionamento de mercado, com o advento do consumo de massa. Ea decadência dos departamentos de vendas e das ações de marketing das empresas. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200198991Conhecimentos BancáriosO Fundo Garantidor de Créditos (FGC) administra o mecanismo de proteção aos correntistas, poupadores e investidores, proporcionando garantia limitada ...Questão 457941200299156Conhecimentos BancáriosO quadro apresenta em sua coluna da esquerda o indicador contábil-financeiro e na coluna da direita a definição. Indicador 1. Índice de liquidez geral...Questão 457941200312139Conhecimentos BancáriosFrancisco foi recém-promovido no Banco Branco para exercer o cargo de assistente-administrativo e recebeu a incumbência de promover a venda de produto...Questão 457941200394339Conhecimentos BancáriosAs operações para financiamento do capital de giro das empresas vêm sendo preferencialmente formalizadas por meio de Cédula de Crédito Bancário ? CCB,...Questão 457941200641507Conhecimentos BancáriosDo sistema de previdência complementar brasileiro fazem parte as entidades fechadas de previdência privada que são.Questão 457941200953693Conhecimentos BancáriosEm 2010 ocorreu, simultaneamente, a distribuição pública primária e secundária de ações de emissão do Banco do Brasil, com registros na Comissão de Va...Questão 457941201054150Conhecimentos BancáriosAlguns dos principais objetivos da Comissão de Valores Mobiliários são: I. Estimular a aplicação de poupança no mercado acionário. II. Assegurar o fun...Questão 457941201205961Conhecimentos BancáriosPara o lançador, quando uma opção de compra é exercida, representaQuestão 457941201380517Conhecimentos BancáriosO marketing de relacionamento favorece o vendedor, em nível proativo, de forma que ele vende os serviços e faz consultas posteriores ao consumidor par...Questão 457941202062392Conhecimentos BancáriosO agente fiduciário de emissões públicas de debêntures