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Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca FUNDATEC no concurso para IF-RS. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Modelo de Organização Burocrática, Administração Estruturalista.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Ao estudar as consequências previstas da burocracia que a levam à máxima eficiência, Robert Merton notou consequências imprevistas que levam à ineficiência e às imperfeições. A essas consequências imprevistas, Merton deu o nome de disfunções da burocracia para designar suas anomalias de funcionamento responsáveis pelo sentido pejorativo que o termo burocracia adquiriu junto aos leigos (CHIAVENATO, 2021). Segundo Merton, entre as principais disfunções da burocracia estão:
I. Excesso de formalismo e de papelório.
II. Impessoalidade do relacionamento.
III. Hierarquização da autoridade.
Quais estão corretas?