As técnicas de vendas podem ampliar a penetraçã...

457941200833836

Ano: 2013Banca: FCCOrganização: Banco do BrasilDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Marketing no Setor Bancário | Atendimento ao Cliente e Marketing

As técnicas de vendas podem ampliar a penetração de mercado de determinados produtos financeiros. Sabe-se que caminham, em paralelo com o processo de marketing de relacionamento, o planejamento e a fidelização. Sobre esse assunto, é correto afirmar que

as instituições focam a impessoalidade através do sistema hierarquizado.

as instituições não focam apenas os aspectos humanos e nem sempre se preocupam com sua imagem.

o especialista em vendas se preocupa com a burocracia dos serviços para fidelização dos clientes.

o especialista em vendas tem a função de apresentar o produto, preocupando-se com a imagem e a credibilidade da instituição perante os clientes finais.

as vendas visam prioritariamente ao crescimento da instituição, sem preocupação com os clientes.

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as instituições não focam apenas os aspectos humanos e nem sempre se preocupam com sua imagem.

o especialista em vendas se preocupa com a burocracia dos serviços para fidelização dos clientes.

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