///
Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TCE-AC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Sistemas Operacionais e Ambiente de Redes, especificamente sobre Gerenciamento de Usuários no Active Directory.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Acerca do Active Directory da Microsoft e dos serviços de help desk, julgue o item que se segue.
O help desk pode ser voltado para o público interno, quando
auxilia os colaboradores internos da empresa em relação a
algum problema técnico, ou pode ser voltado para o público
externo, quando um cliente, por exemplo, necessita de algum
tipo de suporte sobre um produto ou serviço adquirido na
empresa.