Preencha as lacunas e assinale a alternativa
correta.
A informetria se distingue claramente da
cienciometria e da bibliometria no que diz respeito
ao universo de ___________ e ___________ que
estuda, não se limitando apenas à informação
registrada, dado que pode analisar também os
processos de comunicação informal, inclusive
falada, e dedicar-se a pesquisar os usos e
necessidades de informação dos grupos sociais
desfavorecidos, e não só das elites intelectuais.