Analise as afirmativas a seguir:
I. É correto afirmar que o usuário do serviço público tem
direito à participação no acompanhamento da prestação e
na avaliação, na obtenção e na utilização dos serviços com
liberdade de escolha entre os meios oferecidos e sem
discriminação.
II. É correto afirmar que, para atender ao usuário, o órgão
público deve aplicar soluções tecnológicas que
complexificam os processos e procedimentos de
atendimento e impeçam as condições para o
compartilhamento das informações.
Marque a alternativa CORRETA: