Lançada em 2003, a Política Nacional de
Humanização (PNH) busca pôr em prática os
princípios do SUS no cotidiano dos serviços de
saúde, produzindo mudanças nos modos de gerir
e cuidar. As orientações da Política Nacional de
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Humanização estão traduzidas em seu método,
princípios, diretrizes e dispositivos. Em relação a
estes, assinale a alternativa correta:
A Diretriz do Protagonismo, corresponsabilidade
e autonomia dos sujeitos e coletivos: Qualquer
mudança na gestão e atenção é mais concreta
se construída com a ampliação da autonomia e
vontade das pessoas envolvidas, que compartilham
responsabilidades. Os usuários não são só
pacientes, os trabalhadores não só cumprem ordens:
as mudanças acontecem com o reconhecimento do
papel de cada um.
B Método: o HumanizaSUS, como também é
conhecida a Política Nacional de Humanização,
aposta na inclusão de trabalhadores, usuários
e gestores na produção e gestão do cuidado e
dos processos de trabalho. Humanizar se traduz,
então, como inclusão das diferenças nos processos
de gestão e de cuidado. Tais mudanças são
construídas não por uma pessoa ou grupo isolado,
mas de forma coletiva e compartilhada. Incluir para
estimular a produção de novos modos de cuidar e
novas formas de organizar o trabalho.
C Princípio do Acolhimento: acolher é reconhecer o
que o outro traz como legítima e singular necessidade
de saúde. O acolhimento deve comparecer e
sustentar a relação entre equipes/serviços e
usuários/populações. Com uma escuta qualificada
oferecida pelos trabalhadores às necessidades
do usuário, é possível garantir o acesso oportuno
desses usuários a tecnologias adequadas às suas
necessidades, ampliando a efetividade das práticas
de saúde.
D Dispositivo Rede HumanizaSUS - Um portal
colaborativo: a Rede HumanizaSUS abre um
espaço exclusivo para que os profissionais do SUS
compartilhem vivências, desafios, atualidades e
uma série de formas de conhecimento produzido
em humanização por meio de textos, vídeos e fotos
que constroem a história da PNH.