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Marina é responsável por avaliar o desempenho de uma equipe de aten...

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457941200862420
Ano: 2025Banca: UNIVALIOrganização: CIM-AMFRI - SCDisciplina: Matemática: Fundamentos e AplicaçõesTemas: Aritmética
Marina é responsável por avaliar o desempenho de uma equipe de atendimento ao cliente em uma empresa de tecnologia e para isso ela utiliza os critérios descritos abaixo, com seus diferentes pesos.


Agilidade no atendimento (peso 2)

Solução do problema (peso 4)

Satisfação do cliente (peso 3)


O desempenho de um dos atendentes foi avaliado, em uma escala de 0 a 10, da seguinte forma:

Agilidade no atendimento: 6

Solução do problema: 9

Satisfação do cliente: 8


Com base nesses dados, qual foi a média ponderada do atendente?
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📅 2025🏢 UNIVALI🎯 CIM-AMFRI - SC📚 Matemática: Fundamentos e Aplicações
#Aritmética

Esta questão foi aplicada no ano de 2025 pela banca UNIVALI no concurso para CIM-AMFRI - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Matemática: Fundamentos e Aplicações, especificamente sobre Aritmética.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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