Quando se observam os funcionários de uma organização em grupos, a comunicação entre eles não tem
correspondência com suas posições definidas em manuais de descrições de cargos. São as redes de
informação paralela que se estendem rapidamente pelo ambiente interno. Embora a administração superior
utilize constantemente memorandos oficiais, anúncios e comunicados à imprensa para se resguardar das
consequências das notícias dessa rede, esta continuará existindo, pois ela ajuda a manter as pessoas
unidas, preenchendo os vazios da comunicação