Videoconferências, telefonia IP, acesso a serviços e
arquivos na nuvem são exemplos de atividades
rotineiras em ambientes corporativos, que
dependem diretamente da Internet. Entretanto, as
redes IP utilizam o modelo do melhor esforço (BestEffort) para transmissão de dados; fato que não é
eficaz para serviços que necessitam de garantia de
prioridade de suas comunicações na rede. Para
garantir a qualidade dos serviços mais importantes
das redes IP, o QoS (Quality of Service) tem papel
imprescindível. Observe os itens abaixo e, em
seguida, escolha a opção que indica quais são os
tipos de garantia de desempenho que precisam ser
observados para a implementação de QoS em uma
rede IP.
I - MTBF (mean time between failures)
II – Atraso
III - MTTR (mean time to recover)
IV – Jitter