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Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para SLU-DF. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Marketing e Vendas, especificamente sobre Gestão de Vendas, Gerenciamento de Demanda, Gestão de Relacionamento com o Cliente, Gestão de Imagem Corporativa, Comunicação de Marketing, Publicidade, Gestão de Marketing Organizacional, Gerenciamento de Marcas, Marketing Integrado, Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto, Pesquisa de Mercado, Mix de Marketing no Planejamento Estratégico, Valor Agregado, Gestão de Pessoas, Planejamento Estratégico de Marketing, Estratégias de Marketing, Teorias de Marketing, Psicologia do Consumidor, Marketing Institucional, Estratégias de Posicionamento, Programas de Fidelização, Participação de Mercado, Princípios do Marketing, Gestão da Qualidade em Marketing, Planejamento, Influência da Opinião Pública no Marketing, Gestão de Preços, Sistemas Organizacionais e Comunicação, Marketing Global, Segmentação de Mercado, Gestão de Branding, Gestão de Produtos e Marcas, Canais de Comunicação com o Cliente, Comunicação Corporativa em Marketing, Gestão de Imagem e Identidade, Inovação e Desenvolvimento de Produtos e Marcas.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Considerando que as exigências do marketing moderno vão além do desenvolvimento de um produto ou serviço de qualidade, sendo necessária a comunicação das empresas entre si, com seus públicos e com partes potenciais envolvidas no negócio, julgue o item subsecutivo.
Uma comunicação eficaz inclui várias etapas que devem
funcionar de forma integrada, tais como a identificação do
público-alvo, a definição de objetivos e do orçamento da
comunicação, a elaboração da mensagem, a seleção de
canais de comunicação e o gerenciamento de resultados.