Os conflitos fazem parte do cotidiano da humanidade desde o
início dos tempos como fenômeno sociológico, tanto nas relações
familiares quanto nas relações sociais. É comum que conflitos
sejam levados diretamente à Justiça sem que outros caminhos
tenham sido tentados. A mediação constitui uma das diversas
formas alternativas de solução de controvérsias capazes de evitar
a judicialização dos conflitos. Sobre a atuação do mediador, é
correto apontar que