“O acolhimento expressa uma ação de aproximação,
de relação com o usuário que procura os serviços de
saúde, a qual não se restringe apenas ao ato de
receber, mas se constitui em uma sequência de atos e
modos que compõem as metodologias dos processos
de trabalho em saúde em qualquer nível de atenção.
Para isso, preconiza-se que a humanização permeie o
encontro entre os trabalhadores e usuários, a partir de
uma relação de escuta e responsabilização, na qual o
paciente é portador e criador de direitos”
(PROCHNOW et. al., 2009). Segundo a expectativa
do acolhimento no ambiente hospitalar, considera-se:
I- É ineficaz a presença de um acompanhante no
ambiente do hospital caso o paciente seja adulto
com possibilidades de mobilização.
II- A presença do acompanhante é fundamental para
potencializar a adesão do paciente ao tratamento.
III- O acolhimento é uma das principais diretrizes da
Política Nacional de Humanização do Sistema
Único de Saúde.
IV- O acolhimento no ambiente hospitalar é
desconsiderado, tendo em vista a superlotação do
serviço.
Assinale a opção CORRETA: