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Esta questão foi aplicada no ano de 2016 pela banca COPEVE-UFAL no concurso para UFAL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão Pública, especificamente sobre Comunicação Pública na Administração Pública, Processo de Comunicação, Comunicação na Gestão Pública e Gestão de Redes Organizacionais, Comunicação na Administração Pública.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
A Carta de Serviço ao Cidadão é um documento que estabelece o compromisso de qualidade na prestação do serviço por parte do ente público e possui um caráter educativo e informativo para facilitar o uso do serviço público. Dadas as finalidades desse tipo de documento,
I. Estimular o controle social.
II. Propiciar a avaliação contínua da gestão.
III. Divulgar amplamente os serviços prestados pelos órgãos.
IV. Fortalecer a confiança e a credibilidade da sociedade na administração pública.
verifica-se que estão corretas