A gestão do conhecimento aplicada ao setor
público prevê o desenvolvimento e aplicação de
novos conhecimentos que venham agregar mais valor
aos serviços prestados para a sociedade através dos
diferentes orgãos. Cada novo conhecimento que é
concebido deve passar por 3 processos para sua consolidação. Estes são a criação, o registro e a disseminação. Desta forma se estabelecem novos processos que
exigem diferentes rotinas.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.
1. Deve ser documentado o fluxo de rotinas,
assim como sua ordem de precedência, para
que fique registrado o novo processo.
2. Este registro deve conter as formas por meio
das quais as rotinas são executadas, assim
como as entregas parciais de cada uma delas.
3. O registro do fluxo de rotinas deve ser conhecido apenas pelos gestores de setor.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.