Focar a mensagem é o mantra da marca. As melhores marcas falam com uma voz
característica. Na Web, em um tuite, na conversa de um profissional de vendas, no
discurso feito pelo presidente, a empresa precisa projetar sempre a mesma mensagem.
Ela deve ser memorável, fácil de identificar e centrada no consumidor.
Em relação aos princípios fundamentais para focar a mensagem, assinale a afirmativa
INCORRETA.