Considere o fragmento abaixo, como se fosse uma parte
estruturada do mapa para a implementação de uma das
perspectivas do Balance Scorecard.
Objetivo: Incentivar o crescimento pessoal;
Indicador: Avaliações periódicas;
Meta: Aumentar o treinamento em 50% e os incentivos ao
aprimoramento pessoal; e
Iniciativas: Organizar cursos e treinamentos a cada
15 dias para todos os funcionários, divididos por área.
A perspectiva do BSC a qual esse fragmento estrutural
corresponde é chamada: