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I. Autorrevelação – revelar o que você pensa, sente, deseja.
II. Positividade – defender suas opiniões, ideias, crenças e necessidades; ao mesmo tempo, respeitar as dos outros.
III. Escuta Dinâmica – ouvir o que a outra pessoa está realmente dizendo.
IV. Crítica – expor suas ideias e sentimentos em relação a ideias e atos de outrem, sem se preocupar com os outros.
V. Comunicação de Equipe – saber comunicar-
-se numa situação de grupo.