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O paradigma que apresenta o cliente como foco da qualidade depara-s...

📅 2010🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 TRE-BA📚 Gestão Pública
#Comparação entre Gestão Pública e Privada#Gestão da Qualidade no Setor Público#Gestão da Qualidade na Administração Pública

Esta questão foi aplicada no ano de 2010 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TRE-BA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão Pública, especificamente sobre Comparação entre Gestão Pública e Privada, Gestão da Qualidade no Setor Público, Gestão da Qualidade na Administração Pública.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200949638
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-BADisciplina: Gestão PúblicaTemas: Comparação entre Gestão Pública e Privada | Gestão da Qualidade no Setor Público | Gestão da Qualidade na Administração Pública
Texto associado
Acerca da administração pública, julgue os itens seguintes.
O paradigma que apresenta o cliente como foco da qualidade depara-se com a subjetividade de conceitos, como os da rapidez, confiabilidade, precisão e validade, além das peculiaridades desses conceitos quando entendidos sob a ótica de cada indivíduo. Assim, o encantamento do cliente - que no setor privado já é um desafio árduo e contínuo se compreendido no contexto financeiro - muito mais complexo vem a ser quando se dá no contexto do lucro social, foco das organizações do setor público.
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