No âmbito da comunicação empresarial, analise as
afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e
com F as falsas.
( ) Para melhorar a comunicação interpessoal e
intergrupal em uma instituição de grande porte,
é positivo melhorar os fluxos de comunicação
horizontal, isto é, entre pessoas e grupos
de mesmo nível hierárquico, do mesmo
departamento ou de departamentos diferentes
envolvendo trabalho e metas.
( ) A comunicação ascendente é aquela realizada
da chefia para os subordinados, seja sobre
políticas, normas, instruções do trabalho e outras
informações importantes para a realização das
atividades na empresa.
( ) O feedback deve ser descritivo ao invés de
avaliativo, apresentando as situações de
modo claro, evitando-se juízos de valor. Afinal,
o feedback na empresa é uma resposta às ações
e aos comportamentos no trabalho.
( ) A comunicação interpessoal depende das
habilidades de transmissão e auditivas, e nessa
última pode-se incluir a empatia, a escuta ativa
e a reflexão.
Assinale a sequência correta.