A capacitação é uma das estratégias mais usadas para
enfrentar os problemas de desenvolvimento dos serviços
de saúde. Grande parte do esforço para alcançar a
aprendizagem ocorre por meio da capacitação, isto é, de
ações intencionais e planejadas que têm como missão
fortalecer conhecimentos, habilidades, atitudes e práticas
que a dinâmica das organizações não oferece por outros
meios, pelo menos em escala suficiente. O enfoque da
Educação Permanente representa uma importante
mudança na concepção e nas práticas de capacitação
dos trabalhadores dos serviços. Supõe inverter a lógica
do processo: