A atuação do Assistente Social requer estabelecimento de uma relação profissional com os usuários
dos serviços em que atua ou venha a atuar. Nesta relação, é um dever do Assistente Social:
A devolver as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos usuários, quando julgar necessário,
no sentido de que estes possam usá-los para o fortalecimento dos seus interesses.
B garantir a plena informação e discussão sobre as possibilidades e consequências das situações
apresentadas, respeitando democraticamente as decisões dos usuários, mesmo que sejam
contrárias aos valores e às crenças individuais dos profissionais, resguardados os princípios do
Código de Ética da Profissão.
C selecionar as informações que serão transmitidas aos usuários dos serviços sociais, bem como em
quais programas, disponíveis no espaço institucional, eles poderão ter acesso, contribuindo assim
para que participem, mais efetivamente, nas decisões institucionais.
D fornecer à população usuária, quando desejar e não for lhe causar prejuízo, informações
concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões, resguardando o
sigilo profissional.
E definir os momentos e espaços nos quais devem contar com a participação efetiva da população
usuária nas decisões institucionais.