A CERTI_Online é uma aplicação Web que viabiliza a solicitação
de certidões e comprovantes para pessoas físicas. A CERTI_Online
requer que o usuário se autentique para que possa preencher
formulários para cada solicitação. Júlia, ao utilizar a CERT_ Online,
precisou de bastante tempo para preencher um dos formulários.
Quando ela tentou enviar a solicitação, a CERT_ Online
apresentou uma mensagem dizendo que o tempo de
preenchimento havia expirado.
Para que Júlia tenha uma experiência consonante às
recomendações do WCAG (World Content Accessibility Guide), a
CERT_ Online deve: