Com o avanço da digitalização dos bancos, os clien...

Q: Com o avanço da digitalização dos bancos, os clientes precisam estar atentos à acessibilidade e ao uso dos canais digitais que os bancos disponibilizam. A esse respeito, assinale a alternativa correta

A) Os bancos são responsáveis por cancelar quaisquer serviços/produtos contratados pelo cliente por um canal digital a qualquer momento. | B) A partir do momento em que o banco forneceu um serviço/produto para contratação em um canal digital, seja ele internet banking, mobile banking ou qualquer outro, o cliente também deve possuir acesso para cancelar esses serviços/produtos de forma digital. | C) O cliente tem direito de contratar qualquer serviço/produto nos canais digitais fornecidos pelos bancos. | D) Os bancos devem fornecer um mecanismo, preferencialmente com inteligência artificial, que atenda a todas as solicitações do cliente. | E) Os bancos podem aumentar o limite de cheque especial contratado por um canal digital, sem notificar o cliente.

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Ano: 2022Banca: IADESOrganização: BRBDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Fintechs e Big Techs | Modelos de Negócio Inovadores | Bancos Digitais e Móveis | Bancos na Era Digital | Inovações no Mercado Financeiro

Com o avanço da digitalização dos bancos, os clientes precisam estar atentos à acessibilidade e ao uso dos canais digitais que os bancos disponibilizam. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

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Com o avanço da digitalização dos bancos, os clientes precisam esta...

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