Ao desenvolver um trabalho de mapeamento de processos
em uma instituição, é necessário implementar algum tipo de
priorização de processos a serem analisados, para concentrar
esforços nos pontos mais críticos e que possam trazer
resultados mais importantes à organização em questão. Nesse
caso, uma das ferramentas que também é usada na gestão de
riscos de projetos é a matriz