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Leia as afirmativas a seguir:
I. A eficácia é um atributo prejudicial à atuação do servidor público municipal.
II. Perguntar ao usuário dos serviços como você pode ajudá-lo e procurar entendê-lo é uma das regras mais importantes para se realizar um bom atendimento.
III. Uma desvantagem da alvenaria estrutural é a necessidade do uso de juntas de controle e dilatação.
Marque a alternativa CORRETA: