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Apesar dos diversos tipos de controles existentes, muitos sistemas não permitem aos gestores acompanharem processos críticos da organização. Uma metodologia com grande aceitação e difusão é a do Balanced Scorecard, ou escore balanceado, também conhecido como BSC. A partir da visão da organização e da estratégia escolhida, os indicadores são definidos em dimensões. São elas:
|-financeira;
II-clientes;
Ill- processos intemos;
IV- aprendizado e competividade.
Estão corretos apenas os itens: