Considere os dois agrupamentos abaixo. Eles referem-se, respectivamente, a termos utilizados no planejamento e suas características.
I. Planejamento estratégico. II. Planejamento operacional. III. Programa. IV. Plano.
a. Planejamento da alta administração. b. Complexo de metas, políticas, procedimentos, regras, passos e recursos. c. Ligado aos procedimentos. d. Produto do planejamento.