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A comunicação é tudo o que um profissional de atendimento usa para exercer o seu trabalho. Essa máxima também deve ser a premissa de um entrevistador. A s informações e os dados necessários para uma boa entrevista dependerá da capacidade do entrevistador se comunicar com o público da mensagem que transmitir á ao entrevistado. Nesse sentido, comunicação é qualquer processo pelo qual um pensamento é transmitido de pessoa a pessoa, sem perder, tanto quanto possível, a sua intenção ou conteúdo original. Sobre essa temática, analise as afirmativas a seguir:
I- Emissor - É quem deseja transmitir alguma coisa.
II - Receptor - É o destinatário da mensagem.
III - Mensagem - É o próprio conteúdo que se deseja transmitir.
IV - Feedback ou retorno - É a confirmação de que a mensagem foi recebida.
V - Meio ou veículo - É a forma pela qual a mensagem é transmitida (tv, rádio, presencial, jornal, telefone, e -mail etc.).
VI - Código - É a linguagem usada para expressar a mensagem (letras, números, figuras, sons, imagens).
Estão CORRETAS as afirmativas:
Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca IBGP no concurso para Prefeitura de Itabira - MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Comunicação e Controle, Gestão Estratégica.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.